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Informações


Garantia, Trocas e Devoluções


A Pontual Tecnologia possui equipe técnica com profissionais da área de eletrônica com curso técnico e CREA para proporcionar aos clientes atendimento com qualidade.

Assistência técnica é especializada, atendemos todas as marcas e modelos de equipamentos, com intervenção preventiva ou corretiva.

Atendemos garantia dos equipamentos, porém isso varia de acordo com a norma de fabricante e produto.

No momento da compra do produto é importante se informar sobre a garantia do equipamento que está adquirindo.

Para os serviços prestados pelos nossos profissionais também possui garantia de 90 (noventa) dias conforme código do consumidor.

Troca e devolução entrar em contato com nosso setor responsável via e-mail adm1@pontualtecnologia.com e verificar o procedimento.

Caso tenha alguma dúvida sobre qualquer dos procedimentos, entre em contato conosco na aba contatos.
 

 


Prazos e Formas de Envio



 

A Pontual Tecnologia em Ponto conta com equipe de técnicos altamente qualificados e capacitados para o atendimento ao cliente.

Suporte Técnico objetiva auxiliar os clientes na execução das suas soluções obtendo o melhor resultado.

Nosso atendimento é personalizado, buscamos uma solução para cada necessidade.

O suporte técnico orienta os clientes nas seguintes atividades: 

• Busca de solução para suas necessidades.

• Solução de dúvidas, incluindo apoio na seleção da melhor opção entre as diversas disponíveis.

• Informações técnicas sobre produtos.

Para agilizar seu atendimento tenha em mãos CNPJ, a nota fiscal, contrato de manutenção ou contrato de plano de atendimento

Atendimentos: E-mail  - comercial@pontualtecnologia.com - Fone  71 3371-7990 3363-6287 - 77 3611-7225 - ou pela aba Fale Conosco